Secciones de preguntas

Productos
¿ZERO contiene nicotina?

Absolutamente no, es una mezcla de alcaloides y ácido L-ascórbico.


¿Cómo deben diluirse los aromas concentrados de 10 mL?

Los 10 mL de aromatizantes se utilizan clásicamente en una mezcla del 10%, por lo que se añaden a 90 mL de base.

Cada consumidor puede añadir la cantidad que desee, en función de su sistema y de la mezcla utilizada. En el caso de las mezclas con un alto contenido de VG se recomienda utilizar los aromatizantes al menos al 15%.


¿Dónde puedo encontrar las fichas de seguridad?

Las hojas de datos de seguridad se publican en el sitio web y se pueden encontrar aquí.


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Asistencia técnica
¿Cómo puedo registrarme en la página web?

Para registrarse, simplemente haz clic en "INICIAR SESIÓN" y crea un account, haciendo clic en "¿Aún no tiene un account? Ahora crea uno aquí"


¿Cómo puedo recibir el boletín de Blendfeel?

Para suscribirse al Newsletter de Blendfeel y estar siempre informado sobre las novedades, las ofertas y los eventos especiales, basta con poner la indicación en el recuadro correspondiente durante la fase de registro o en la sección "Información", si ya tiene una cuenta.


¿Cómo puedo modificar mis datos fiscales?

En cualquier momento, al acceder a la sección "Direcciones" en su cuenta personal, puede modificar sus datos fiscales.
En caso de cambio en el número del IVA, deberás proceder con una nueva inscripción.


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Pedidos
¿Es necesario registrarse en el sitio para comprar los productos Blendfeel?

Sí, para terminar la orden de compra es necesario crear una cuenta.


¿Hay una cantidad mínima de compra?

No, no hay un importe mínimo para poder cerrar el pedido.


¿Puedo cambiar una orden?

Puede agregar y eliminar artículos o cambiar la dirección de envío sólo durante el proceso de compra. Una vez que se confirme el orden, ya no será posible realizar cambios.

Para cualquier comunicación o petición, le invitamos a utilizar el campo notas/mensaje colocado al final del resumen del pedido, en la sección "histórico y detalle de los pedidos": se le contactará cuanto antes.

Alternativamente, escribe lo antes posible un correo electrónico a la dirección ordini@blendfeelsrl.com con el número de pedido.


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Pagos, vales regalo y promociones
¿Qué métodos de pago están permitidos?

Los pagos pueden realizarse de las siguientes maneras:

a) por transferencia bancaria (Banca di Credito Cooperativo di Sesto San Giovanni - Agenzia Paderno Dugnano IBAN: IT82A 08453 33520 000000191609 BIC: ICRAITRR01Z);

b) por Satispay

c) con tarjeta de crédito a través del servicio Sumup

d) en efectivo, dentro de los límites permitidos por la legislación vigente sólo en el caso de recogida en los locales.

Traducción realizada con la versión gratuita del traductor www.DeepL.com/Translator


¿Puedo cambiar el tipo de pago seleccionado?

Ciertamente, el cliente debe enviar un correo electrónico a ordini@blendfeelsrl.com, especificando el número de pedido y el método de pago alternativo.


¿Es posible pagar en efectivo un pedido con recogida en su local/tienda?

El pago en efectivo sólo se permite en nuestros locales, al recoger el pedido


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Envío, Entrega y Recogida
¿Cómo puedo rastrear mi expedición?

A partir del día siguiente al envío, puede pedir el seguimiento del envío mediante el envío de un correo electrónico a info@blendfeelsrl.com o llamando a su oficina en horario de trabajo. Cualquier solicitud recibida después de las 17:00 se tramitará al día siguiente.


¿Cuánto cuesta el envío?

Los costes de envío pueden variar en función de:

  • Peso,
  • Volumen,
  • Destino de la merancía

Se recomienda consultar el punto 4. "ENTREGAS", en la sección "Condiciones de Venta y Entrega".


¿Qué mensajero hará el envío?

La mensajería se identifica según el volumen y el peso del envío. En principio, los envíos inferiores a 3 kg se gestionarán a través del servicio de mensajería GLS y el resto a través del servicio de mensajería SDA.

Los envíos extranjeros suelen tratarse por correo TNT.


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