Condiciones de venta y entrega.

CONDICIONES DE VENTA Y ENTREGA - actualización Noviembre 2020

1. EN GENERAL

Estas condiciones generales de venta rigen la relación contractual resultante de la aceptación por parte de Blendfeel srl (en adelante "Blendfeel"), con domicilio social en Senago (MI) a través de Cavour 85/87, CF 01163060310, IVA IT01163060310, depósito impuesto MIPLI0021, PEC blendfeel@legalmail.it de la propuesta / pedido de compra del cliente y reemplazar cualquier otro acuerdo alcanzado entre las partes, excepto donde se acuerde lo contrario por escrito y con referencia expresa a estas condiciones generales de venta, derogando su contenido, tan diferente El acuerdo debe colocarse en papel con membrete de Blendfeel debidamente firmado por un representante legal del mismo. Sin embargo, Blendfeel se reserva el derecho de cambiar sus condiciones generales de venta de vez en cuando, a su exclusivo criterio. En cualquier caso, la versión más actualizada de la misma se publicará en los sitios web https://BlendFEEL.com y https://Blendfeel.pro . Por lo tanto, el cliente debe verificar y aceptar al enviar la propuesta / pedido a comprar el texto de las condiciones generales de venta vigentes, que serán aplicables al contrato con Blendfeel en caso de compra. Para la compra nos referimos a enviar el pedido a través del procedimiento del sitio web blendfeel.com y https://Blendfeel.pro. Todas las descripciones e ilustraciones contenidas en la documentación comercial de Blendfeel tienen el único propósito de proporcionar al cliente una idea general. productos o artículos y no formarán parte del contrato entre Blendfeel y el cliente. Las botellas indican en la etiqueta una cantidad de contenido líquido expresado en ml. Esta cantidad debe entenderse como un valor nominal, la cantidad de líquido realmente contenido puede sufrir ligeras variaciones, en exceso o en defecto, que generalmente están contenidas dentro del 5.0%

Todas las ventas son finales. No se aceptan devoluciones excepto lo establecido expresamente en el párrafo sobre el derecho de desistimiento.

Los productos líquidos por inhalación (PLI) solo se pueden vender, incluidos sus impuestos, a minoristas autorizados. La venta de PLI a los depósitos fiscales se lleva a cabo sin la aplicación del impuesto al consumidor y el depósito fiscal se convierte en el único responsable ante el Estado italiano. No se aplica el impuesto al consumidor a las personas que residen en otros estados.

2. PRECIOS

Los precios que se muestran en el sitio web https://Blendfeel.com incluyen el IVA Los precios que se muestran en el sitio web https://Blendfeel.pro están destinados netos de IVA y están vigentes en el estado de facturación individual de los productos. . Los costos de envío (cuando corresponda) están excluidos de los precios. Se aplicará el tipo de IVA vigente en la fecha de facturación, así como el impuesto al consumo y el IVA relacionado, de conformidad con las disposiciones legislativas vigentes en Italia. El impuesto al consumo no puede aplicarse a las ventas dirigidas a sujetos no domiciliados a efectos fiscales en Italia.

Los precios indicados en las listas de precios y en el sitio web https://Blendfeel.com y https://Blendfeel.pro están sujetos a cambios. En el caso de que el precio del producto o del artículo pedido que se muestra en la lista de precios de Blendfeel vigente en el momento de la recepción del pedido sea diferente al indicado por el cliente en el formulario de pedido, Blendfeel se pondrá en contacto con el cliente de inmediato. derecho a confirmar o no la orden de compra.

El impuesto al consumidor aplicado a los Productos de Inhalación Líquida (PLI) se aplicará a los clientes que no pueden clasificarse como Depósito de Impuestos de conformidad con el Decreto Legislativo N ° 168 de 15.12.2014, los Depósitos de Impuestos, previa verificación y demostración de su regularidad, pueden comprar sin la aplicación del impuesto al consumo.

Cuando los precios no están expresamente indicados o en el caso de suministros relacionados con artículos que no están presentes en el Catálogo, los precios deben ser acordados específicamente y confirmados por escrito por Blendfeel antes de enviar el producto.

3. PEDIDOS Y CAMBIOS DE COMPRA, SELLOS DE GARANTÍA

Los pedidos de compra compuestos en Blendfeel.shop y https://Blendfeel.pro pueden ser enviados por el cliente exclusivamente a través de la estructura de TI del sitio.

Una vez recibido, debido a los problemas de gestionar la inserción en un depósito fiscal, ya no será posible cambiarlos. Además, las variaciones se considerarán en todos los aspectos como un nuevo pedido, no se aceptarán variaciones decrecientes sin perjuicio del derecho a devolver los bienes no conformes que se llevarán a cabo a expensas exclusivas del cliente.

El embalaje de los productos y su inclusión en el depósito fiscal se realiza con referencia a cada pedido individual. La devolución o cancelación de un pedido que se está preparando para hechos relacionados exclusivamente con el Cliente implica actividades de Blendfeel, como la destrucción del embalaje, la reintegración en el estante y la gestión de la reintegración a nivel de depósito fiscal. Estas actividades implican un costo total de € 1.00 / botella que se le cobrará al cliente.

4. ENTREGAS

Los costos de envío y manejo del pedido son a cargo del cliente y se indican en el sitio web en el momento en que se finaliza el pedido. Todo excepto por un servicio de entrega diferente, solicitado específicamente por el cliente y acordado con Blendfeel: el Cliente puede, de hecho, solicitar que el mensajero recoja el paquete a su propio costo.

Todos los pedidos confirmados y con el pago realizado antes de las 12:30 se enviarán desde nuestro almacén dentro de las siguientes 48 horas, a menos que se acuerde específicamente lo contrario.

Los costos de envío se determinan de la siguiente manera:

ITALIA: la entrega estándar al cliente por el servicio de mensajería se realiza en las siguientes 24 horas desde la recogida en nuestro almacén, a excepción de Cerdeña, Apulia, Basilicata, Calabria y Sicilia, donde la entrega por el servicio de mensajería requiere al menos 48 horas.

  • ZONA 1 : Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Luxemburgo, Países Bajos, Reino Unido, San Marino, España.
  • ZONA 2 : Croacia, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Irlanda, Polonia, Portugal, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Hungría.
  • ZONA 3 : Andorra, Bulgaria, Chipre, Estonia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Malta, Noruega, Rumania, Suiza.

ITALIA

ZONA 1

ZONA 2

ZONA 3

Cantidad imponible <400.00 con="" peso="" 18="" kg="" p="">

€ 10.00

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Cantidad imponible <400.00 con="" peso=""> 18 KG

Peso real *

x 0,39 € / kg

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Gravable> 400.00 € con peso <18 kg="" p="">

Gratis

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Gravable> 400.00 € con peso> 18 KG

Libre hasta 18 KG + Excedente

x 0,39 € / kg

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De 0 a 5 KG

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€ 25.00

€ 30.00

€ 35.00

De 5 a 10 KG

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€ 35.00

€ 40.00

€ 45.00

De 10 a 20 KG

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€ 45.00

€ 50.00

€ 55.00

De 20 a 50 KG

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€ 60.00

€ 65.00

€ 70.00

De 50 a 100 KG

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€ 105.00

€ 110.00

€ 115.00

Más de 100 kg

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+ 1,00 € / KG

+ € 2,00 / KG

+ 2,50 € / KG

* Cualquier peso que se muestre durante el procedimiento de inserción del carrito debe considerarse indicativo: la administración de Blendfeel srl comunicará de inmediato la cantidad correcta de la carga y su envío antes de facturar el pedido.

Blendfeel se reserva el derecho de cambiar el costo de los costos de transporte una vez que el destino y el peso hayan sido verificados, notificando al Cliente, antes de la salida del envío, quien debe autorizarlo.

Para envíos particularmente pesados y / o voluminosos, Blendfeel se reserva el derecho de organizar la entrega por palet, con un costo adicional de € 10.00, previamente acordado con el cliente.

Aviso telefónico - Entrega con cita previa: al seleccionar el método de envío / recogida (punto 3), será posible seleccionar la opción "Correo urgente con aviso telefónico". El servicio, con un suplemento de € 4.50 sin IVA en comparación con el envío estándar, permite que el transportista llame para programar una cita en la fecha y hora más convenientes para usted. Es esencial que la entrega sea correcta para hacer un seguimiento del contacto; de hecho, no se proporcionan otras formas de comunicación como correo electrónico, fax o sms.

Las agitaciones y los servicios sindicales en las operaciones de los correos que pueden afectar los retrasos en la entrega no son atribuibles a nuestro servicio, que termina con la entrega de la mercancía en nuestro almacén.

En caso de ausencia de confirmación, dentro de las 24 horas, el pedido se considerará exitoso, según la comunicación de variación del pedido modificado. A menos que se acuerde lo contrario, la entrega se realizará a la dirección especificada por el cliente en el pedido.

Los retiros en nuestra oficina son siempre gratuitos.

Al recibir la mercancía, el destinatario es el único responsable de verificar que:

  • El número de paquetes corresponde al indicado en el documento de transporte.
  • El embalaje está intacto, sin daños, ni mojado ni abierto.
  • Realice el picking con reserva o indique claramente en el albarán de entrega, junto con la firma, el siguiente tipo de palabras: "recibido con reserva para paquete dañado", "recibido con reserva para paquete abierto", "recibido con reserva para paquete húmedo" . En caso de evidencia de bienes dañados, el paquete debe ser rechazado. Lo anterior es esencial para permitirnos recurrir contra el servicio de mensajería. Debe recordarse que las disputas deben ser contextuales para evitar que el paquete se considere "entregado correctamente".

Los bienes, una vez pagados y recogidos de nuestro almacén, son propiedad del comprador: viajan a riesgo del comprador. Por lo tanto, recomendamos elegir el seguro presente en el procedimiento de compra.

En caso de devolución de la mercancía, los gastos de envío no serán reembolsados y el remitente correrá con los gastos de devolución.


5. EXAMEN DE PRODUCTOS, RETRASOS Y FALTA DE ENTREGA


El cliente debe examinar con precisión los productos recibidos en el momento de la entrega y comunicarse en detalle con Blendfeel, dentro de los 3 (tres) días posteriores a la entrega, cualquier defecto encontrado, o verificable, en el resultado de este examen, o proponer cualquier Otra queja en relación con los productos. En el caso de que el cliente no realice la comunicación antes mencionada, los artículos se considerarán definitivamente aceptados y cumplirán con los requisitos del pedido. Se entiende que el cliente puede rechazar la entrega por parte del transportista de paquetes con embalaje dañado y, a este respecto, debe informar inmediatamente a Blendfeel del incidente; de lo contrario, los bienes entregados se considerarán aceptados en su totalidad en el estado en el que se encuentran en ese momento.

6. PASO DE RIESGO Y PROPIEDAD

La propiedad de cada producto vendido es propiedad de Blendfeel hasta el pago total del precio de compra y todos los impuestos, aranceles y contribuciones mencionados anteriormente y la entrega del mismo producto al servicio de mensajería para su envío. Por lo tanto, los bienes viajan bajo el riesgo y riesgo del Cliente que los posee, entendiéndose que cada envío se realiza para la asignación y cuenta específicas del cliente y que, por lo tanto, Blendfeel está exento de cualquier responsabilidad con la entrega de los mismos al transportista o al cliente en caso de que este último decida recoger los bienes personalmente o por medio de un agente.

7. CONDICIONES DE ENVÍO Y GARANTÍA

Al recibir el paquete, es necesario verificar que no haya sido manipulado de ninguna manera. En caso de signos de manipulación, es probable que el paquete se haya abierto durante el envío y que el contenido esté sujeto a acciones maliciosas. La aceptación de un paquete alterado, y si el seguro no se eligió al momento de la compra, implica no hacer un reclamo. De conformidad con el Decreto Legislativo 22/5/1999 n. 185 y modificaciones posteriores, la mercancía viaja a riesgo y riesgo del destinatario, por lo que Blendfeel no es responsable de ningún robo o daño.

Para aprovechar la garantía de los artículos comprados, se debe enviar un correo electrónico indicando el número de pedido, la fecha del pedido, el defecto encontrado en info@blendfeelsrl.com .

La garantía no será efectiva en caso de manipulación, consumo parcial, negligencia, negligencia en el uso y mantenimiento del producto. Cualquier incumplimiento de los productos debe informarse dentro de los diez (10) días posteriores a la recepción de los productos. Los costos de devolver los bienes al remitente siguen siendo responsabilidad del Cliente. Los productos que hayan sido manipulados y / o abiertos no serán aceptados y devueltos al remitente. Los productos devueltos deben empaquetarse de manera segura y confiable, no se puede atribuir responsabilidad a Blendfeel por ningún daño que pueda sufrir el producto debido a un embalaje que no es lo suficientemente seguro y protegido.

8. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD

Todos los productos Blendfeel se fabrican utilizando solo métodos de producción de acuerdo con la normativa vigente.

El uso de los productos queda bajo la responsabilidad de los clientes que se comprometen a respetar la ley que permite su uso permitido y, en el caso específico de los revendedores, a tener las autorizaciones relacionadas con su actividad para la reventa de los productos comprados a Blendfeel srl

En cualquier caso, Blendfeel no asume ninguna responsabilidad por los resultados obtenidos del procesamiento de estos productos. Del mismo modo, Blendfeel no asume ninguna responsabilidad por daños de ningún tipo (incluidos los daños por pérdida de ganancias, interrupción de la actividad comercial, daños a la persona por cualquier motivo) que puedan derivarse de terceros y / o clientes como resultado del uso, incluidos si está autorizado, de los productos vendidos por Blendfeel por cualquier motivo. Toda la información divulgada por cualquier medio o específicamente contenida en los documentos publicados en el sitio web www.blendfeel.com y https://Blendfeel.pro no puede implicar ninguna responsabilidad para Blendfeel, que por lo tanto no será responsable de ningún daño sufrido por los usuarios y / o de terceros Blendfeel no se hace responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente derivado del uso de la información, o de cualquier manipulación del sitio web www.blendfeel.com y https://Blendfeel.pro llevado a cabo por los mismos terceros. Blendfeel informa que puede, en cualquier momento, con total autonomía y a su discreción, reemplazar, agregar, modificar y / o integrar las características y descripciones de sus productos indicados tanto en su sitio web como en cualquier publicación comercial o informativa. Salvo lo dispuesto por la normativa vigente, Blendfeel no reconoce ninguna garantía sobre sus productos vendidos, incluidas las garantías implícitas y la calidad comercial y la idoneidad para fines específicos.

9. LIMITACIONES AL USO DE LÍQUIDOS PARA VAPORIZADORES PERSONALES

Blendfeel produce y vende aromas, materias primas, líquidos para vaporizadores personales, dispositivos de vaporización y accesorios, destinados a usos permitidos y de conformidad con la normativa vigente. Todos los productos se ofrecen a la venta o se preparan con ingredientes y materias primas permitidos por la Comunidad Europea y respetando las normas específicas vigentes. Todos nuestros preparativos entran en la definición del Decreto Legislativo 6/2016 art. 2 let. s) han sido notificados al Istituto Superiore di Sanità si se clasifica como peligroso y también al portal europeo definido como EU-CEG. Los productos de inhalación de líquidos (PLI) están clasificados por la Agencia de Aduanas y Monopolios (AAMS), que les ha asignado un código PLI único.

Se especifica que la inhalación o vaporización de aromas, aunque es una práctica comparable a la percepción olfativa en un entorno abierto, no se ha probado específicamente, por lo tanto, no se pueden excluir efectos inesperados. Blendfeel no asume ninguna responsabilidad por el uso de sus productos cuando se vaporizan con productos utilizados para vapear.

Los líquidos para vaporizadores personales y, en particular, los líquidos que contienen nicotina no se consideran un producto alimenticio y no pueden ni deben ingerirse. La nicotina y las sales de nicotina son sustancias tóxicas. La nicotina es adictiva y si se ingiere o se toma por contacto con la piel, puede crear malestar, vómitos y náuseas. Tomar una dosis, ya sea oral o intravenosa, de nicotina pura puede ser letal, es necesario leer detenidamente las Fichas de datos de seguridad (SDS) para conocer sus riesgos y, en caso de accidentes, entregarlos a los profesionales de la salud.

La compra de líquidos que contienen nicotina está prohibida por ley a menores de 18 años. Los adultos que compran productos con nicotina se declaran consentidos e informados sobre las propiedades nocivas y adictivas de la nicotina.

El uso de productos que contienen nicotina no se recomienda para mujeres embarazadas o lactantes, para personas que sufren de asma, hipertensión, diabetes, problemas cardíacos. Si experimenta efectos secundarios mientras usa el líquido base, deje de tomarlo inmediatamente y consulte a un médico. Se recomienda el uso de guantes protectores en el manejo de líquidos que contengan nicotina.

Las personas con patologías diabéticas deben consumir cuidadosamente los productos que contienen glicerina, ya que pueden favorecer la aparición de hiperglucemia y glucosuria.

Todos los líquidos clasificados como peligrosos según la regulación CLP se venden con una tapa a prueba de niños y una etiqueta en relieve para personas con discapacidad visual o ciegos.

Se recomienda guardar las botellas en un lugar fresco y seco, fuera del alcance de los niños y las mascotas, y utilizar dispositivos (vaporizadores) que cumplan con las normativas vigentes para el consumo.

10. PAGOS Y CLÁUSULA DE TERMINACIÓN EXPRESA

Los pagos pueden hacerse de las siguientes maneras:

a) por transferencia bancaria (Cooperative Credit Bank of Sesto San Giovanni - Paderno Dugnano Agency IBAN: IT82A 08453 33520 000000191609 BIC: ICRAITRR01Z);

b) por Satispay

c) Tarjetas de Crédito a traves de Sumup

d) en efectivo, dentro de los límites permitidos por las leyes vigentes solo en caso de retiro en la sede.

El envío de los bienes, si se utilizan los medios de pago mencionados en los puntos a) yd) anteriores, se realizará solo después de la verificación de la disponibilidad de las sumas adeudadas.

Sin embargo, Blendfeel se reserva el derecho de solicitar el pago en efectivo, dentro de los límites permitidos por las leyes aplicables, o de proponer métodos de pago adicionales y diferentes.

Cualquier condición de pago distinta a las mencionadas anteriormente debe acordarse por escrito con Blendfeel, antes de realizar el pedido.

Todos los pagos se realizarán a Blendfeel sin que el cliente pueda ofrecer ninguna compensación, deducción o contrademanda. En caso de impago del precio adeudado por el cliente, el contrato de venta se considerará rescindido por la ley de conformidad con el artículo 1456 del código civil.

Los pedidos realizados cuyo pago no se haya realizado dentro de los 5 días hábiles se cancelarán automáticamente.

11. MONEDA

Los pagos deben hacerse en euros; Se pueden acordar otras monedas por escrito entre las partes, dentro de los límites permitidos por la ley.

12. DERECHO DE RETIRADA

El derecho de desistimiento se rige por la normativa vigente en la fecha del pedido. El cliente tiene derecho, dentro de los 10 días hábiles a partir de la recepción de la mercancía, a ejercer el "derecho de desistimiento". Este derecho consiste en el derecho de devolver los bienes comprados al vendedor y el consiguiente reembolso del precio de compra. El derecho de desistimiento no se aplica si existe una de las siguientes condiciones:

- Paquetes abiertos por el cliente. - Botellas con el sello de garantía no intacto. - Productos parcialmente utilizados. - Productos dañados por negligencia por parte del cliente.

Cómo usarlo: envíe una declaración escrita y firmada del deseo de ejercer el derecho de desistimiento indicando los motivos, por correo electrónico info@blendfeelsrl.com o PEC blendfeel@legalmail.it . Aceptaremos la devolución de cualquier artículo, siempre que esté en perfectas condiciones, reembolsando el importe total (excepto los costos de embalaje y envío, según lo exige la ley italiana). Blendfeel organizará dentro de los 30 días hábiles desde la recepción de la mercancía y después de contactar al cliente para acreditar al cliente el monto pagado en la factura, excluidos los costos de envío.

13. CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Los pedidos realizados con pago en efectivo, dentro de los límites permitidos por las leyes aplicables, o con una tarjeta de crédito que no se pueda procesar completamente en base a las existencias de almacén, se cancelarán parcialmente y se reembolsarán los montos correspondientes. Blendfeel se reserva el derecho de no mantener relaciones comerciales, a su sola discreción, con ciertos temas. Blendfeel también se reserva el derecho de no aceptar o cancelar ningún pedido, independientemente de si el pago se ha recibido o no, mediante notificación al cliente por fax, teléfono o correo electrónico dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas (excluyendo Sábados y festivos) desde la recepción del pedido. En el caso de que Blendfeel no acepte o cancele un pedido para el que ya se ha realizado el pago, Blendfeel reembolsará de inmediato el monto total recibido, de la manera que el cliente le indicará a Blendfeel para este propósito. Además, queda entendido que la devolución del precio representa la única carga para Blendfeel por la no aceptación o cancelación del pedido, ya que cualquier forma de responsabilidad para Blendfeel está excluida a este respecto.

14. FUERZA MAYOR

En el caso de que la ejecución de órdenes por parte de Blendfeel se vea obstaculizada o impedida por fuerza mayor o circunstancias imprevisibles, o por la imposibilidad de obtener los servicios, materiales o artículos necesarios para el cumplimiento de la orden, a menos que precios más altos, Blendfeel puede retrasar el cumplimiento del pedido y, en este caso, comunicar el retraso al cliente; estos, dentro de los 3 (tres) días posteriores a la recepción de la comunicación por parte de Blendfeel, tendrán derecho a cancelar el pedido en su totalidad o en parte. En ninguno de los casos mencionados, Blendfeel puede ser considerado responsable de la demora.

15. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Blendfeel procede al procesamiento de los datos personales de sus clientes de acuerdo con las disposiciones de la ley, de acuerdo con los métodos y para los fines especificados en la Política de privacidad publicada en nuestra Política de privacidad

16. JURISDICCIÓN

El Tribunal de Milán será exclusivamente competente para cualquier controversia derivada de las presentes condiciones generales de venta y los contratos de suministro de productos relativos. Para obtener información sobre estas condiciones generales de venta, comuníquese con Blendfeel por correo electrónico: amministrazione@blendfeelsrl.com .